根据上述要求，回答如下：
1.病因：过度用嗓、上呼吸道感染、接触刺激性物质等都可能导致喉部病变，使声带受损，从而出现失声的情况。
2.检查：医生一般会进行喉镜检查，观察喉部是否有病变，以确定病因。
3.治疗：
一般治疗：噤声休息，同时配合雾化吸入治疗，缓解喉部水肿。
药物治疗：可使用糖皮质激素、抗生素等药物进行治疗。
手术治疗：如果喉部存在肿物等病变，可能需要进行手术治疗。
4.预后：大多数患者经过及时治疗后，预后良好。但如果病因持续存在，可能会导致病情反复发作。
需要注意的是，在治疗期间，患者应避免食用辛辣、刺激性食物，同时保持口腔清洁，以促进病情恢复。