神经性耳聋和耳鸣病因不明，通常由病毒性感染或内耳供血不足引发。可通过药物治疗、高压氧疗法、手术治疗、佩戴助听器、耳蜗植入等方式解决，具体如下：
一、药物治疗：
1.发病初期及时正确用药至关重要。临床上可应用抗病毒药物，加用糖皮质激素，同时使用金纳多等改善微循环药物。在动态监测纤维蛋白原的情况下，可使用东菱克栓酶溶栓治疗。患者务必遵医嘱用药，不可随意。
二、高压氧疗法：
1.目前存在争议。单纯用高压氧治疗神经性耳鸣耳聋效果不明确，但对早期神经性耳鸣耳聋有一定辅助作用。
三、手术治疗：
1.若患者因听神经瘤导致神经性耳鸣，可采用手术。切除听神经瘤，但耳鸣和听力损伤不一定能恢复。
四、佩戴助听器：
1.排除器质性疾病后，部分患者佩戴可提高听力、减轻耳鸣，恢复自信，利于与人顺畅沟通。儿童若有此类问题应及时佩戴，以免影响语言能力。
五、耳蜗植入：
1.确定病变部位为耳蜗且蜗后结构正常者可进行人工耳蜗植入，主要针对极重度聋且使用助听器效果不佳者。
总之，对于神经性耳聋和耳鸣，可根据具体情况选择合适的治疗方式，以改善症状和提高生活质量。