根据你提供的信息，这个问题的答案如下：
1.感染：当人体受到细菌、病毒、真菌等感染时，身体会启动免疫反应，导致中性粒细胞和白细胞升高。例如，肺炎、上呼吸道感染、泌尿系统感染等。除了感染，一些非感染性疾病也可能导致中性粒细胞和白细胞升高，如自身免疫性疾病、恶性肿瘤等。
2.症状：感染引起的中性粒细胞和白细胞升高通常伴有发热、咳嗽、咳痰、尿频、尿急、尿痛等症状。但有些感染可能没有明显症状，仅在体检或检查其他疾病时发现。
3.治疗：治疗方法取决于感染的原因和症状的严重程度。一般来说，轻度感染可以通过休息、多喝水、保持营养等方式自行缓解。如果症状严重或持续时间较长，需要使用抗生素、抗病毒药物或其他药物进行治疗。此外，对于一些严重的感染，可能需要住院治疗，接受静脉输液、吸氧等支持治疗。
需要注意的是，中性粒细胞和白细胞升高并不一定意味着感染，还可能是其他原因引起的。如果出现中性粒细胞和白细胞升高，应及时就医，进行详细的检查和诊断，以便确定病因并采取相应的治疗措施。