关键点：患者突然耳鸣、听力下降的原因可能有耵聍栓塞、外伤、外耳道炎等，可采取相应治疗措施。
一、耵聍栓塞：
耵聍腺分泌过于旺盛或耵聍排出存在障碍时，会致使耵聍大量积聚，从而堵塞外耳道。这不仅会影响听力，还可能引发耳鸣现象。对于这种情况，可以运用生理盐水冲洗、抽吸或软化等方式将耵聍取出，通常取出后症状会明显改善。
二、外伤：
外伤有可能使耳道黏膜受到损伤，严重时甚至导致鼓膜穿孔，进而出现突发性耳聋的状况。此时可以遵循医嘱服用如甲钴胺片、腺苷钴胺片、维生素B1片等药物来改善症状。
三、外耳道炎：
一般是因细菌感染而导致外耳道皮肤产生炎症，患者常表现为外耳道皮肤水肿、疼痛以及有脓性分泌物等。倘若炎性分泌物将外耳道堵塞，就可能造成听力障碍以及耳鸣症状。这时需要在医生指导下服用阿莫西林胶囊、头孢呋辛酯片、罗红霉素胶囊等药物进行治疗。
除了上述原因，还有可能是中耳炎等因素导致，所以患者应及时就医，以便尽早展开治疗。