关键点：上下眼睑红肿且痒的原因包括过敏性结膜炎、睑腺炎、湿疹等，可通过外用滴眼药或外用涂抹药物缓解症状，如妥布霉素滴眼液等、氧化锌软膏等，患者应前往医院明确病因后遵医嘱治疗。
一、关于过敏性结膜炎：
患者可能在不经意间眼部接触到如植物花粉、动物皮屑、飞蚊等过敏原，从而引发眼部的急性应激炎症反应，出现眼部红肿、瘙痒等症状。针对这种情况，建议患者遵循医嘱使用一些药物进行治疗，比如妥布霉素滴眼液、滴眼用利福平等。
二、关于睑腺炎：
当患者处于感冒时机体抵抗力下降状态，再加上不注意眼部卫生，使用了不干净的毛巾，或者是因清洁不到位的脏手接触眼部，就可能导致细菌侵入眼部引发葡萄球菌炎症，进而造成患者眼部黄色分泌物增多、红肿、疼痛等状况，可使用氧氟沙星滴眼液等药物来缓解。
三、关于湿疹：
若患者长期在高温潮湿的环境下工作，并且还有熬夜的情况，就非常容易引起眼部湿疹，导致眼部瘙痒、红肿等表现。对此，建议患者可通过氧化锌软膏、地奈德乳膏等药物来缓解，在用药时需注意避免接触眼睛。
总结概况提示：当出现上下眼睑红肿且痒的情况时，可能是多种原因导致的，要及时就医，通过进一步检查明确具体病因，然后严格按照医生的指导进行相应的治疗，以缓解症状，恢复眼部健康。