解决鞋子磨脚后跟问题，可从以下方面着手：一是看是否因新买鞋子与脚不完美贴合，若是持续性磨脚后跟，建议换鞋并查看脚后跟情况；二是根据脚后跟损伤程度对症治疗，如轻微擦伤可暴露或碘伏消毒，严重磨损、伤口深或感染则需去医院处理，决定换药、清创或缝合；三是若不想换鞋且有磨损，可穿厚袜子或在磨损处贴厚垫子缓解。
一、关于判断鞋子磨脚后跟的原因
1.新买的鞋子可能由于还未与脚充分磨合，从而导致出现磨脚后跟的情况。
2.若是持续出现磨脚后跟的现象，那就要考虑是否是鞋子本身的问题了。
二、对症治疗的具体做法
1.对于轻微的皮擦伤，采取暴露伤口或者用碘伏进行局部消毒，通常就可以处理好。
2.但如果磨损非常严重，伤口很深，甚至出现感染迹象，那就必须到医院去处理。医生会根据实际情况来决定是进行换药，还是对于很深的伤口要进行清创和缝合。
三、应对鞋子磨脚的其他方法
(1)如果不想更换鞋子，又遇到鞋子和脚有磨损的情况，可以选择穿厚一点的袜子。
(2)或者在局部容易磨损的地方贴上比较厚的垫子，这样都能起到缓解作用。
总之，当遇到鞋子磨脚后跟的问题时，要先分析原因，然后根据具体的损伤情况采取合适的治疗措施，若不想换鞋也可通过一些方法来减轻不适。