小孩耳屎太硬时，可以先尝试用滴耳液软化。比如可以使用3%的碳酸氢钠滴耳液，一般需要连续滴3 - 5天，每天滴4 - 6次，每次滴4 - 5滴，让耳屎充分软化。
家庭简易处理方法
用温水滴耳： 可以用干净的滴管吸取适量温水，轻轻滴入孩子外耳道，一次滴3 - 5滴，每天滴3 - 5次，连续滴2 - 3天，让温水慢慢软化硬耳屎，但要注意动作轻柔，避免损伤孩子耳道。植物油滴耳： 可以选择婴儿专用的橄榄油或者茶油，滴入孩子外耳道，一次滴3 - 5滴，每天滴3 - 4次，连续滴2天左右，利用植物油的油性来软化硬耳屎。不过要注意，如果孩子外耳道有破损，就不能用这种方法。
就医处理情况
当自行处理无效时： 如果经过家庭简易处理2 - 3天，硬耳屎还是没有软化，或者孩子出现耳朵疼痛、哭闹不止等情况，就要及时带孩子就医。医生会在耳镜下用专业工具取出硬耳屎，一般在医院处理很快就能完成，通常不会给孩子造成太大痛苦。避免家长强行掏挖： 千万不要自己用棉签或者发卡等尖锐物品给孩子强行掏挖硬耳屎，因为孩子耳道比较娇嫩，强行掏挖很容易造成耳道黏膜损伤，甚至可能导致鼓膜穿孔，引起更严重的问题。
日常预防措施
保持耳道清洁但不过度： 平时可以用湿润的无菌棉签轻轻擦拭孩子外耳道的少量分泌物，但不要深入耳道，一般擦拭外耳道开口附近即可，保持耳道相对清洁。注意环境防尘： 要注意保持孩子生活环境的清洁，减少空气中的灰尘进入孩子耳道，因为过多的灰尘可能会和耳道分泌物混合形成较硬的耳屎。比如在风沙大的天气，尽量减少带孩子外出，或者给孩子佩戴合适的防护用具。