小孩耳屎太硬掏不出来时，可以先尝试用药物软化。常用的有5%碳酸氢钠滴耳液，一般需要连续滴3 - 5天，每天滴4 - 6次，每次5 - 10滴，让耳屎充分软化。
家庭简易处理方法
滴油软化： 如果没有专用的滴耳液，也可以用橄榄油、婴儿油等植物油滴耳。取适量植物油，轻轻滴入耳道，一次滴3 - 5滴，每天滴3 - 4次，连续滴2 - 3天，让耳屎被油软化。但要注意，油的温度要接近体温，避免过冷或过热刺激孩子耳朵。侧卧浸泡： 滴入植物油或滴耳液后，让孩子侧躺，患耳朝上，保持5 - 10分钟，让软化的耳屎借助重力作用流出一部分。不过操作时要小心，避免孩子乱动导致液体流入更深部位。
就医处理方式
耳科冲洗法： 当家庭处理效果不佳时，需及时带孩子到医院耳鼻喉科就诊。医生一般会用专业的耳道冲洗器，用37℃左右的生理盐水或专用冲洗液进行冲洗。这种方法能比较彻底地将软化后的耳屎冲出，但冲洗过程中孩子可能会有轻微不适，一般能耐受。器械取出法： 如果耳屎质地特别硬，冲洗效果不好，医生可能会用耳镊、耵聍钩等器械小心地将耳屎取出。不过这种方法需要医生有丰富的经验，操作要非常轻柔，避免损伤孩子的耳道黏膜。
日常预防小贴士
避免频繁掏耳： 不要经常给孩子掏耳朵，一般每周掏1 - 2次即可。因为频繁掏耳容易刺激外耳道皮肤，导致耳屎分泌增多，而且还可能不小心把耳屎推向深处，造成更难取出的情况。防止进水： 给孩子洗澡、洗头时，尽量避免水流入耳道。如果不小心进水，可以让孩子侧头单脚跳，让水流出，或者用干净的棉球轻轻吸干水分。如果孩子经常游泳，最好给孩子戴上耳塞，保护耳朵。