当新生儿起疹子时，家长可以采取以下措施：
1.保持皮肤清洁：使用温水轻柔地清洁宝宝的皮肤，避免使用刺激性的清洁剂或皂液。洗完后，轻轻拍干皮肤，但不要摩擦。
2.保持皮肤湿润：使用温和的保湿霜或乳液涂抹宝宝的皮肤，特别是在洗完澡后。这有助于防止皮肤干燥和瘙痒。
3.注意衣物和环境：选择柔软、透气的衣物，避免穿着过紧或粗糙的衣物摩擦宝宝的皮肤。保持宝宝的房间温度适宜，避免过度炎热或寒冷。
4.避免刺激物：尽量避免宝宝接触过敏原或刺激物，如花粉、宠物毛发、化学物质等。
5.观察症状：密切观察疹子的变化，包括数量、大小、形状、颜色和分布情况。如果症状加重、出现发热、咳嗽、呼吸急促等异常症状，应及时就医。
6.就医咨询：如果对疹子的原因或处理方法存在疑虑，最好咨询医生的建议。医生可以根据宝宝的具体情况进行诊断，并提供适当的治疗方案。
需要注意的是，不同类型的疹子可能需要不同的治疗方法。因此，在采取任何措施之前，最好先咨询医生的意见。