耳鸣可就诊于耳鼻喉科、神经内科等科室。耳鸣患者就医时，医生通常会全面采集病史，对所有耳鸣患者实施全面的头颈部检查，通过排除法探寻耳鸣可能的病因。借助听力学检查、影像学检查等明确耳鸣的病变部位。对于血管性耳鸣患者会进行杂音听诊，且需进行CT、MRI或血管造影检查。对怀疑听觉系统引发耳鸣的患者，则要进行听力测定。
耳鸣的产生原因如下：
一、感染和外伤：
1.如患中耳炎，或内耳受感染，耳朵有外伤等情况，可分为纯音型耳鸣、中高频耳鸣，耳鸣又有间断性和持续性之分。耳部急性感染时可能呈现搏动性。
2.听神经瘤：患听神经瘤的患者往往会出现耳鸣症状，表现为持续性、进行性、单侧或双侧耳鸣，同时可能伴有听力减退、头晕等。这种听神经瘤会累及脑桥小脑角，对耳蜗、前庭系统产生外周或中枢性影响的肿瘤。
二、不良习惯：多数人的耳鸣现象与生活习惯相关，很多不良生活习惯是导致耳鸣的原因，所以平时要有良好生活习惯。
三、精神和心理因素：
1.耳鸣的发生与精神和心理因素有一定关联，比如人们遭遇突发事件受到强烈刺激可能引发耳鸣。
2.情绪过度波动、精神紧张、劳累过度、抑郁等都可使耳鸣症状加重或恶化。
四、噪音因素：许多人处于嘈杂环境中，易导致耳鸣发病率升高。甚至原本有耳鸣症状的患者，在噪音影响下，可能病情加重，不过也有少部分患者会出现症状缓解现象。
五、疾病因素：如果患者患鼻咽癌，大部分鼻咽癌患者会出现耳鸣。因为人的鼻咽部和中耳腔相通，耳咽管能调节中耳腔内压力以保持鼓膜内外部压力平衡。鼻咽癌主要发生在鼻咽鼓形管开口部位附近，若鼻咽癌肿瘤压迫咽鼓管开口会造成阻塞，从而引发耳鸣。
耳鸣的解决办法包括：
一、生活方面：做到劳逸结合，放松心情，保持稳定良好情绪，自我调节适应，这些都有利于病情好转。
二、药物方面：可服用血管扩张药、钙离子拮抗剂、耳鸣抑制药、减轻耳鸣影响药物和神经营养药物等。上述药物需在医生指导下，依据患者病情选择合适剂量、疗程服用，不可盲目自行用药。
总之，耳鸣的原因多样，解决方法也各有不同，需要根据具体情况进行诊断和治疗。