白细胞偏低通常是由病毒感染或细菌感染引起的。
白细胞偏低的原因及解决办法如下：
一、病毒感染：
1.原因：病毒感染是导致白细胞偏低的常见原因之一。当发生病毒感染后，会对骨髓释放白细胞的过程产生暂时抑制，进而造成外周血中白细胞数量下降。而一旦病毒被清除，白细胞水平通常会恢复正常。
2.解决方法：
(1)一般治疗：
①部分具有自限性的病毒感染，可以通过补液来维持体内的水分、电解质以及酸碱平衡。
②发热患者可以采取物理降温措施。
③对于进食困难的患者，可通过鼻饲管或静脉输液的方式来补充必要的营养成分。
④呼吸困难者可给予吸氧，严重情况下甚至需要进行机械辅助通气治疗。
(2)药物治疗：白细胞偏低时，可以在医生指导下使用抗病毒口服液。
二、细菌感染：
1.原因：细菌感染也有可能引发白细胞偏低，比较常见的有伤寒感染和副伤寒感染，布鲁氏杆菌病以及粟粒性结核感染等也会导致这种情况，此外，严重的败血症也会使血液中白细胞降低。
2.解决方法：
(1)药物治疗：要在医生指导下充分结合个人情况选择最为适宜的药物。在细菌感染性疾病发作期间，通常建议使用足量的抗生素类药物进行消炎治疗，常用的药物如喹诺酮类、青霉素类等。
(2)手术治疗：如果细菌感染者出现内脏脓肿，应进行穿刺置管引流术，将脓液引出后，可用生理盐水或抗菌药物药液冲洗脓腔，再注入抗菌药物，可直接杀灭感染部位的细菌。
总之，当发现白细胞偏低时，需要明确具体原因，以便采取针对性的措施进行处理。如果是感染导致的，应积极进行抗感染治疗，同时根据具体情况采取相应的对症治疗措施，促进白细胞水平恢复正常。