龟头上有一层白色的膜且洗不掉，可能是由包皮过长、龟头炎、真菌感染等原因导致的，需积极对症治疗。
一、包皮过长：
若患者存在包皮过长的情况，就可能致使排泄物积聚，从而引发龟头出现白膜、难以清洗等现象。必要时可采用包皮环切术来进行治疗，及时将多余的包皮切除。
二、龟头炎：
该疾病会引起龟头周围皮肤产生炎症反应，表现出龟头有白膜且洗不掉、阴茎疼痛等症状。患者可遵医嘱使用莫匹罗星软膏、氧氟沙星凝胶等具有抗炎作用的药物进行治疗。
三、真菌感染：
当龟头黏膜遭受真菌感染时，可能会引起局部出现白斑且难以洗掉、伴有瘙痒等症状。患者应遵医嘱使用酮康唑乳膏、盐酸特比萘芬乳膏等抗真菌的药物进行治疗。
此外，患者的这种情况还可能与其他一些因素有关，例如滴虫感染、生殖器疱疹、尖锐湿疣等，建议患者查明具体情况后及时妥善处理。
总之，当龟头上出现洗不掉的白色膜时，要考虑多种可能的原因，根据具体情况采取相应的治疗措施。若症状持续不缓解或加重，应及时就医。