耳鸣可就诊于耳鼻喉科、神经内科等科室。耳鸣患者就医时，医生通常会详尽采集病史，对所有耳鸣患者实施全面的头颈部检查，通过排除法来探寻耳鸣可能的病因。还会借助听力学检查和影像学检查等明确耳鸣病变部位。对于血管性耳鸣患者会进行杂音听诊，且需进行CT、MRI或血管造影检查。对怀疑听觉系统引发耳鸣的患者则要进行听力测定。
耳鸣的产生原因如下：
一、感染和外伤：
1.若患上中耳炎或内耳受到感染，以及耳朵有外伤等情况，可分为纯音型耳鸣、中高频耳鸣，耳鸣有间断性和持续性之分。耳部急性感染时可能出现搏动性耳鸣。
2.听神经瘤患者常有耳鸣症状，表现为持续性、进行性、单侧或双侧耳鸣，同时可能伴有听力减退、头晕等。听神经瘤是累及脑桥小脑角并对耳蜗、前庭系统有外周或中枢性影响的肿瘤。
二、不良习惯：许多人的耳鸣现象与生活习惯密切相关，不良生活习惯是导致耳鸣的重要原因，故而平时应保持良好生活习惯。
三、精神和心理因素：
1.耳鸣的发生与精神和心理因素有一定关联，如遭遇突发事件受到强烈刺激可能引发耳鸣。
2.情绪过度波动、精神紧张、劳累过度、抑郁等都可使耳鸣症状加重或发生。
四、噪音因素：长期处于嘈杂环境中易导致耳鸣发病率升高，原本有耳鸣症状的患者在噪音影响下，部分患者病情会加重，也有少部分患者症状会缓解。
五、疾病因素：鼻咽癌患者多数会出现耳鸣，因为鼻咽部和中耳腔相通，耳咽管可调节中耳腔压力以保持鼓膜内外压力平衡，鼻咽癌主要发生在鼻咽鼓形管开口部位附近，肿瘤压迫咽鼓管开口会造成阻塞从而引发耳鸣。
耳鸣的解决办法如下：
一、生活方面：做到劳逸结合，放松心情，保持稳定良好情绪，进行自我调节适应，这些都有助于病情好转。
二、药物方面：
1.血管扩张药：可改善耳部血液循环。
2.钙离子拮抗剂：对耳鸣可能有一定疗效。
3.耳鸣抑制药：能帮助抑制耳鸣。
4.减轻耳鸣影响药物：缓解耳鸣对生活的不良影响。
5.神经营养药物：对神经有营养作用。
上述药物需在医生指导下，依据患者病情选择合适剂量和疗程服用，不可盲目自行用药。
总之，耳鸣的原因较为复杂，治疗方法也多样，患者应及时就医，明确病因后采取针对性措施，同时注意生活中的调节和保养。