头上长软包凸起且掉头发可能是由细菌性毛囊炎、皮脂腺囊肿引起的。具体治疗方法如下：
一、细菌性毛囊炎：
1.病因：可能是由于长期抓挠导致皮肤破溃，病毒侵入，或是黏膜损伤，从而引发炎症出现细菌性毛囊炎。
2.症状表现：炎症反应会对周围毛发形成刺激，出现软包，且会破坏毛囊，进而导致脱发。
3.治疗方法：谨遵医嘱使用夫西地酸乳膏、复方多粘菌素B乳膏等药物。
二、皮脂腺囊肿：
1.病因：因不注意清洁头皮，致使毛孔堵塞，皮脂腺排泄障碍淤积，形成皮脂腺囊肿。
2.症状表现：囊肿增大时会出现软包，毛囊受到损伤，从而引起掉头发。
3.治疗方法：可在医生指导下进行切除手术。
平时要保证头皮卫生干净，尽量避免食用油腻、辛辣食物。
总之，当头上出现软包凸起伴掉头发时，应及时就医明确原因，并采取相应的治疗措施。同时，日常要注意头皮护理和饮食调整。