脖子上有鸡皮疙瘩的原因可能包括受到凉风刺激、毛囊炎、毛周角化病等，可通过不同方式去除。
一、受到凉风刺激
如果脖子局部皮肤受到凉风刺激，会致使局部肌肉收缩，进而影响毛囊正常分泌，引发鸡皮疙瘩出现。这种情况下需要做好脖子局部皮肤的保暖措施，通常无需特殊处理。
二、毛囊炎
这是一种常见的皮肤疾病，发病原因有感染因素、毛囊受到摩擦等。炎症刺激会导致皮肤瘙痒，严重时会使局部毛囊受损，形成小丘疹。可在医生指导下服用罗红霉素胶囊、阿莫西林胶囊、头孢克洛分散片等药物进行治疗。
三、毛周角化病
其发病原因并不完全明确，可能与缺乏维生素、身体代谢异常、遗传等因素有关。患病后容易导致皮肤出现丘疹、发红等症状。需遵医嘱使用水杨酸软膏、维生素A软胶囊、维胺酯维E乳膏等药物治疗。
此外，还有可能是湿疹、荨麻疹等原因导致脖子出现鸡皮疙瘩，需要及时就医处理。
总结：脖子上出现鸡皮疙瘩可能由多种原因引起，不同原因有不同的应对方法。受到凉风刺激时主要做好保暖；毛囊炎可使用相应药物治疗；毛周角化病也需遵医嘱用药。若还有其他原因需就医诊断并采取合适措施。