患者出现流鼻涕、流眼泪的症状，通常是由病毒性感冒引起的，采用抑制腺体分泌的药物、配合抗病毒药物以及热敷的方式，往往能迅速缓解症状。
一、抑制腺体分泌的药物：患者可服用氯苯那敏、氯雷他定等抗组胺药，并配合维生素C。氯苯那敏能竞争性阻断组胺H1受体，减轻过敏反应，从而抑制腺体分泌。氯雷他定可缓解因过敏引起的流涕、流泪等症状，对组胺H1受体具有高度选择性。维生素C能增强机体抵抗力。这些药物联合使用一般能有效抑制腺体分泌，显著改善流鼻涕、流眼泪的症状。
二、抗病毒药：对于症状较为严重或抵抗力较低的患者，可早期服用抗病毒药，比如病毒灵或病毒唑。病毒灵对多种病毒有抑制作用，能阻止病毒的增殖。病毒唑可通过干扰病毒核酸的合成来发挥抗病毒效果。
三、热敷：在药物治疗的同时，对患者口鼻部位进行热敷。热敷可促进局部血液循环，使鼻部和眼部的血管扩张，从而快速缓解流鼻涕、流眼泪的症状。(1)可以用热毛巾进行热敷，温度适宜，避免烫伤。(2)热敷的时间不宜过长，每次15-20分钟左右。
患者感冒后，应在医生指导下合理用药，切勿使用无科学依据的偏方进行治疗。
总之，当患者出现流鼻涕、流眼泪等症状时，可综合运用上述方法进行治疗，但具体治疗方案应根据患者的实际情况确定，必要时需及时就医。