新生儿听力筛查未通过时，首先不要过于惊慌，一般建议在出生后 3 个月内进行复筛及相关诊断评估。
初步复查情况
初次筛查未过的时间： 如果新生儿出生后 48 - 72 小时内进行的初筛未通过，不要着急，可在出生后 42 天内进行复筛。若复筛仍未通过，就要考虑进一步做全面的听力学诊断。
诊断评估项目
耳声发射检查： 这是常用的初步检查方法，通过检测外耳道反射回来的声音信号来评估耳蜗功能。它能初步判断是外耳、中耳问题还是内耳问题导致的听力障碍。听性脑干反应（ABR）： 这是一种客观的听力检查方法，通过记录听觉系统对声音刺激的电反应来评估从耳蜗到脑干听觉通路的功能。一般在新生儿出生后 3 个月内完成该项检查，它可以更精确地判断听力损失的程度和部位。
不同情况的处理
轻度听力损失： 如果经过诊断评估只是轻度的听力损失，可先密切观察，定期复查听力。同时要注意新生儿的日常听力环境，避免长期处于高分贝环境中，保证周围环境相对安静。中重度及以上听力损失： 若确诊为中重度及以上的听力损失，需要根据具体情况考虑干预措施。对于有残余听力的新生儿，可以选配合适的助听器，帮助其听取声音，促进语言发育。一般在新生儿 6 个月内选配助听器比较合适，这样能让孩子尽早接触声音，利于语言学习。如果助听器效果不佳，还可能需要考虑人工耳蜗植入等更高级的干预手段，但人工耳蜗植入一般需要在孩子 1 岁左右，且要经过严格的术前评估后再进行。