眼睛干涩、疼痛的原因主要是视疲劳或干眼症，可使用人工泪液治疗，且症状较轻和较重时分别有不同适用的人工泪液，患者出现症状时应及时就医检查并针对性治疗，不可自行用药，日常生活中还需注意避免用眼过度等。
一、眼睛干涩、疼痛的原因：主要为视疲劳或者干眼症。视疲劳可能源于长时间近距离用眼等，而干眼症则多因泪液分泌不足等引起。
二、人工泪液的作用与分类：人工泪液是仿照人体眼泪成分制成，能滋润眼睛，缓解眼睛干涩、疼痛症状。1.水液性人工泪液：如玻璃酸钠滴眼液、聚乙二醇滴眼液等，其流动性好，使用方便，适合症状较轻时。2.凝胶性人工泪液：像小牛血去蛋白提取物眼用凝胶、维生素A棕榈酸酯眼用凝胶等，比较黏稠，使用后可长时间保持眼部湿润，适用于症状较严重时。
三、应对措施：患者出现症状应及时到医院，进行视力、裂隙灯、眼底镜等相关检查，明确病因后在专业医生指导下治疗，不可自行用药以免加重病情。在日常生活中，要避免用眼过度，学习和工作之余适当进行室外活动，减少对手机、电视、电脑等电子产品的使用，养成良好的用眼习惯。
总之，对于眼睛干涩、疼痛的情况，要清楚原因和应对方法，做到正确处理和日常防护。