湿疹是一种由多种内外因素引起的皮肤炎症反应，新生儿脸上长湿疹的原因和解决方法如下：
1.遗传因素：湿疹与遗传有很大关系，如果父母或家族中有湿疹患者，新生儿更容易患上湿疹。
2.皮肤屏障功能不完善：新生儿的皮肤娇嫩，角质层薄，皮肤屏障功能不完善，容易受到外界刺激和感染，导致湿疹。
3.过敏：新生儿对食物、空气中的过敏原过敏，也可能导致湿疹。常见的过敏原包括牛奶、鸡蛋、海鲜、花粉等。
4.环境因素：环境温度过高、湿度大、过度清洁皮肤等因素，也可能导致湿疹。
5.感染：细菌、病毒、真菌等感染，也可能导致湿疹。
针对新生儿脸上长湿疹的问题，以下是一些解决方法：
1.保持皮肤清洁：用温水清洗宝宝的脸，避免使用刺激性的清洁剂和护肤品。
2.保持皮肤湿润：使用保湿霜或乳液，保持皮肤湿润。
3.避免过敏原：如果宝宝对食物或空气中的过敏原过敏，应避免接触过敏原。
4.调整饮食：如果宝宝是母乳喂养，妈妈应避免食用辛辣、油腻、刺激性食物；如果宝宝是配方奶喂养，应选择低敏配方奶。
5.药物治疗：如果湿疹严重，可在医生的指导下使用药物治疗，如糖皮质激素、抗生素等。
需要注意的是，湿疹容易反复发作，家长应注意宝宝的皮肤护理，避免过度清洁和摩擦，保持皮肤湿润，避免过敏原，如有必要，可在医生的指导下使用药物治疗。