一般情况下，12岁孩子出现失眠症状可通过饮食调理、一般治疗、药物治疗等方法来解决。
一、饮食调理
如果孩子日常饮食不健康，比如过多食用辛辣、生冷、油腻食物，或是睡前吃得过多，易导致睡前胃肠道不适或积食，进而引发失眠。对此，家长应适当调整孩子饮食，减少这类食物的摄入，且控制睡前进食量。
二、一般治疗
12岁孩子精力通常比较旺盛，若精力未得到释放就可能出现失眠。家长要让孩子适当到户外进行运动，这不但有利于孩子身体健康，还能消耗过剩精力，从而缓解失眠症状并提升睡眠质量。
三、药物治疗
若孩子失眠症状较为严重，可在医生指导下使用营养神经、促进睡眠的药物，如安神补脑液具有生精补髓、益气养血、强脑安神的作用，用于肾精不足、气血两亏所致的头晕、乏力、健忘、失眠等；甜梦胶囊可益气补肾、健脾和胃、养心安神，用于头晕耳鸣、视减听衰、失眠健忘等；复合维生素B片有助于维持神经系统正常功能等。
总之，对于12岁孩子的失眠问题，要根据具体情况选择合适的方法进行治疗和改善。同时，家长要密切关注孩子的睡眠状况，若失眠情况持续不缓解或出现其他异常，应及时就医。