感冒时流鼻涕、流眼泪，通常是由于以下原因引起的：
1.上呼吸道感染：感冒是由病毒感染引起的上呼吸道疾病，病毒感染会导致鼻黏膜炎症和肿胀，从而引起流涕。同时，炎症还可能刺激眼部的三叉神经，引起流泪。
2.过敏反应：如果对感冒病毒或其他过敏原过敏，也可能出现流涕、流泪的症状。过敏反应会导致鼻黏膜充血和分泌物增多，同时刺激眼部引起流泪。
3.鼻泪管堵塞：鼻泪管是连接鼻腔和眼睛的管道，如果鼻泪管堵塞，眼泪就会积聚在眼睛里，引起流泪。感冒时，鼻黏膜炎症可能导致鼻泪管堵塞，从而引起流泪。
4.免疫系统反应：感冒病毒感染会引起免疫系统的反应，导致身体释放炎症介质。这些炎症介质可能影响鼻黏膜和眼部组织，引起流涕和流泪。
如果感冒症状不严重，可以通过以下方法缓解：
1.多喝水：保持身体充足的水分摄入，有助于缓解喉咙疼痛和咳嗽等症状。
2.多休息：给身体足够的休息时间，有助于提高免疫力，促进身体恢复。
3.盐水漱口：用温盐水漱口可以缓解喉咙疼痛和减轻炎症。
4.避免刺激：避免吸烟、空气污染和辛辣食物等刺激物，有助于减轻症状。
如果感冒症状严重或持续时间较长，建议咨询医生的意见。医生可能会根据症状的严重程度和个人情况，建议使用药物治疗或其他治疗方法。
以下是一些常用的治疗感冒的药物：
1.解热镇痛药：如对乙酰氨基酚，可以缓解发热和疼痛症状。
2.抗组胺药：如氯苯那敏，可以减轻流涕和打喷嚏等症状。
3.止咳药：如右美沙芬，可以缓解咳嗽症状。
需要注意的是，使用药物治疗应该在医生的指导下进行，避免自行用药。同时，对于儿童、孕妇、老年人和患有其他疾病的人群，使用药物治疗应该更加谨慎。