病情信息不足以进行诊断，利多卡因软膏主要有以下作用：
一、在皮肤病治疗方面：
1.可用于如接触性皮炎、神经性皮炎、湿疹等一些皮肤疾病，能够发挥止痒、止痛的功效。
二、在伤口处理方面：
1.适用于烧伤、溃疡、瘘管等伤口，可减轻伤口疼痛，有助于伤口愈合。
三、在手术麻醉应用方面：
1.常用于口腔科、耳鼻喉科、气管支气管等手术的麻醉。
需要注意的是：
(1)利多卡因软膏并非人人适用，它存在一定副作用和禁忌症，必须在医生指导下使用。
(2)若在使用过程中出现任何不适症状，应立即停止使用并咨询医生。
(3)孕妇和哺乳期妇女使用该药物需特别谨慎。
总之，要正确认识和使用利多卡因软膏，以确保安全和效果。