除疤膏对部分疤痕有一定改善作用，但一般不能完全去除疤痕。通常对于新生的、面积较小且程度较轻的疤痕，除疤膏可能有一定效果，比如对于受伤后3个月内形成的浅表性小疤痕，使用除疤膏可能会让疤痕颜色变淡、质地变软。
除疤膏的作用机制
促进代谢方面： 除疤膏中的某些成分可以促进疤痕部位的血液循环，帮助肌肤细胞进行新陈代谢，从而在一定程度上改善疤痕的外观。例如一些含有的活血化瘀成分，能让疤痕部位的气血运行更通畅，利于疤痕的修复。软化疤痕： 它可以通过作用于疤痕组织的纤维结构，使疤痕组织逐渐软化。就像对于一些增生性疤痕，使用除疤膏后能让原本坚硬凸起的疤痕变得相对柔软一些。
适用的疤痕类型
浅表性疤痕： 这类疤痕一般损伤较浅，仅累及表皮或真皮浅层，表现为稍粗糙的红色，一般没有明显的凹陷或凸起。除疤膏对这类疤痕的改善效果相对较好，坚持使用可能会让疤痕颜色接近正常皮肤，平整度也有所提升。早期增生性疤痕： 增生性疤痕通常在创伤后几周或数月内出现，表现为明显隆起、色红、质硬。对于受伤后6个月内形成的早期增生性疤痕，除疤膏可能有一定的抑制增生、软化疤痕的作用。
不适用的疤痕情况
陈旧性严重疤痕： 如果疤痕形成时间超过1 - 2年，而且疤痕非常严重，比如疤痕很大且坚硬、凹陷很深或者严重影响功能的疤痕，除疤膏往往难以起到有效的去除作用。像一些大面积的陈旧性烧伤疤痕，单纯使用除疤膏效果有限。特殊体质疤痕： 对于疤痕体质的人来说，使用除疤膏可能效果不佳。疤痕体质的人受伤后容易形成明显超出原损伤范围的疤痕，而且不断增生，除疤膏很难改变这种过度增生的疤痕状态。
使用除疤膏的注意事项
过敏人群慎用： 如果本身是过敏体质，在使用除疤膏前最好先做过敏测试。可以在疤痕旁边的皮肤上少量涂抹除疤膏，观察24 - 48小时，如果没有出现红肿、瘙痒等过敏反应，再考虑使用。伤口未愈合时不能用： 皮肤有开放性伤口、破损或者感染的情况下，不能使用除疤膏，以免刺激伤口，加重感染或者影响伤口愈合。