颈椎出现生理曲度消失可能由颈椎过度劳损、颈椎韧带钙化等因素引起，需根据不同因素进行治疗，处方药应在医生指导下使用，具体如下：
一、颈椎过度劳损：
1.原因：患者长期保持不正确坐姿，或长时间劳累、颈椎活动欠缺、脊柱损伤等，都会导致颈椎生理曲度消失。通过X线或颈椎特殊影像学检查可确诊。
2.治疗：首先，患者要避免长期低头工作或长时间低头玩手机，在伏案工作一段时间后，尽量把头后仰，锻炼颈肩部周围肌肉，这样能使颈椎生理曲度消失的速度减慢。还可遵医嘱进行局部物理治疗，如微波理疗或远红外线理疗。
二、颈椎韧带钙化：
1.原因：通常是由于韧带慢性损伤所致，反复、长时间牵拉会使韧带受损进而产生钙化。若患者长期低头玩手机、电脑，会长期牵拉韧带造成慢性损伤，从而形成钙化。
2.症状：患者会出现颈部疼痛、僵硬、酸胀、活动受限等症状，进行影像学检查时可发现颈椎生理曲度在逐渐消失。
3.治疗：患者可遵医嘱使用布洛芬等非甾体类止痛药物，也可服用维生素B1、甲钴胺等营养神经的药物来改善症状。若颈部韧带钙化现象严重，如影响到神经导致疼痛、肢体麻木无力等，可采取手术方法进行治疗，通过手术切除颈椎韧带的钙化灶。
当出现颈椎问题时，应及时到医院就诊，查明病因后进行相应治疗。