12岁女生体毛重，可能与以下原因有关：
1.遗传因素：如果家族中有体毛较重的成员，那么孩子可能会继承这种特征。
2.激素水平：12岁正处于青春期，女孩体内的激素水平会发生变化，可能会导致体毛增多。这种情况通常是暂时的，随着身体的发育，激素水平会逐渐稳定，体毛也会恢复正常。
3.疾病因素：某些疾病也可能导致体毛过重，如多囊卵巢综合征、肾上腺皮质增生等。这些疾病会导致激素分泌异常，从而引起体毛增多。此外，还有一些罕见的遗传疾病也可能导致体毛过重。
4.药物影响：某些药物，如糖皮质激素、苯妥英钠等，可能会导致体毛增多。如果孩子正在服用这些药物，家长可以咨询医生是否需要调整药物剂量或更换其他药物。
5.其他因素：孩子的生活习惯、饮食结构、环境因素等也可能对体毛产生影响。例如，长期摄入高热量、高脂肪的食物，或者生活环境中存在较多的雄激素，都可能导致体毛过重。
如果孩子的体毛过重，家长可以带孩子去医院就诊，进行相关的检查，如激素水平测定、B超等，以排除疾病因素。如果是正常的生理现象，家长可以通过以下方法帮助孩子改善：
1.保持良好的生活习惯：让孩子保持充足的睡眠，避免熬夜；适量运动，促进身体的新陈代谢；保持心情愉悦，避免压力过大。
2.注意饮食：让孩子多吃一些富含维生素、蛋白质的食物，如蔬菜、水果、鸡蛋、牛奶等，少吃油腻、辛辣的食物。
3.注意皮肤护理：保持皮肤清洁，避免使用刺激性的护肤品；避免使用脱毛膏、刮刀等工具去除体毛，以免刺激毛囊，导致体毛更加浓密。
总之，如果孩子的体毛过重，家长应该引起重视，及时带孩子去医院就诊，排除疾病因素。同时，要注意孩子的生活习惯和饮食结构，帮助孩子保持良好的皮肤护理。