神经性耳聋和耳鸣病因不明，通常由病毒性感染或内耳供血不足引发。可通过药物治疗、高压氧疗法、手术治疗以及佩戴助听器、耳蜗植入等方式来处理，具体如下：
一、药物治疗：
1.在发病初期及时且正确用药是治疗成功的关键。临床上会应用抗病毒药物，同时加用糖皮质激素，还可使用金纳多等药物改善微循环。在动态监测纤维蛋白原的情况下，可使用东菱克栓酶进行溶栓治疗。
2.患者务必遵医嘱用药，不可随意盲目用药。
二、高压氧疗法：
1.目前该疗法存在争议。单纯依靠高压氧治疗神经性耳鸣和耳聋没有明确肯定的疗效，但对早期的神经性耳鸣耳聋有一定的辅助作用。
三、手术治疗：
1.如果患者是因听神经瘤导致神经性耳鸣，可采用手术治疗。手术切除听神经瘤，但耳鸣和听力损伤不一定能完全恢复。
四、佩戴助听器：
1.排除器质性疾病后，部分患者通过佩戴助听器能提高听力并减轻耳鸣，有助于恢复自信心和顺畅与人沟通。
2.儿童若出现此类问题应及时佩戴助听器，以防影响语言能力。
五、耳蜗植入：
1.确定病变部位是耳蜗且蜗后结构正常的患者可进行人工耳蜗植入，主要针对极重度聋且使用助听器效果不佳的患者。
总结：神经性耳聋和耳鸣可通过多种方式进行治疗，包括药物、高压氧、手术、佩戴助听器和耳蜗植入等，具体应根据患者的具体情况选择合适的方法。