用洗面奶皮肤过敏可能由以下原因引起：
1.产品本身：部分洗面奶可能含有刺激性成分，如酒精、香料、防腐剂等，这些成分可能会刺激皮肤，导致过敏反应。
2.个体差异：每个人的皮肤敏感度不同，有些人可能对某些洗面奶成分过敏，而另一些人则不会。
3.使用方法不当：使用洗面奶时，如果没有彻底清洗干净，或者使用了过热的水，可能会刺激皮肤，导致过敏。
4.皮肤干燥：皮肤干燥时，使用洗面奶可能会导致皮肤更加干燥，从而引发过敏反应。
5.其他因素：如季节变化、环境污染、紫外线辐射等，也可能会影响皮肤的敏感度，导致过敏反应。
针对用洗面奶皮肤过敏的问题，可以采取以下解决方法：
1.立即停止使用洗面奶：如果使用洗面奶后出现皮肤过敏症状，应立即停止使用该产品，并用清水将皮肤清洗干净。
2.冷敷：可以用冷毛巾或冰袋敷在过敏的皮肤上，缓解皮肤瘙痒和红肿。
3.使用抗过敏药物：如果过敏症状比较严重，可以口服抗过敏药物，如氯雷他定、扑尔敏等。
4.就医：如果过敏症状持续不缓解或加重，应及时就医，医生可能会根据症状给予局部或全身性的治疗。
5.选择温和的洗面奶：在选择洗面奶时，应选择温和、无刺激的产品，并注意产品成分。
6.注意皮肤护理：保持皮肤清洁、湿润，避免过度清洁和摩擦皮肤，同时注意防晒。
需要注意的是，如果是易过敏体质的人群，在使用任何新的化妆品或护肤品之前，最好先进行皮肤测试，以避免过敏反应的发生。如果不确定某种产品是否适合自己，可以先在皮肤上小面积试用，观察一段时间，如果没有异常反应再使用。