白细胞和红细胞都低可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因：
1.骨髓造血功能异常：骨髓是造血的重要器官，多种疾病可能导致骨髓造血功能减退，如再生障碍性贫血、骨髓纤维化等。
2.免疫因素：自身免疫性疾病如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等，可导致免疫性血细胞减少。
3.感染：某些病毒、细菌或其他病原体感染，可能影响骨髓造血或导致血细胞破坏增加。
4.药物：某些药物，如化疗药物、抗生素、抗甲状腺药物等，可能对造血系统产生毒性作用。
5.营养不良：维生素B12、叶酸等营养素缺乏，可能影响红细胞生成。
6.脾脏功能亢进：脾脏肿大且功能亢进时，可能会破坏过多的血细胞。
7.其他：慢性疾病（如肾衰竭、肝病）、放射线暴露、某些先天性疾病等也可能导致白细胞和红细胞减少。
如果发现白细胞和红细胞都低，应及时就医，进行全面的检查和评估。医生会根据具体情况安排进一步的检查，如骨髓穿刺和活检、自身抗体检测、病毒筛查等，以明确病因。治疗方法因病因而异，可能包括药物治疗、免疫抑制治疗、输血治疗等。
在就医过程中，医生还会关注患者的其他症状、病史和用药情况，以提供个性化的治疗方案。此外，患者应遵循医生的建议，注意休息、避免感染、保持良好的营养状态，并按时复诊，以便监测治疗效果和调整治疗方案。
需要注意的是，白细胞和红细胞减少可能是严重疾病的表现，也可能是一些良性情况的结果。因此，及时就医并进行详细的检查是非常重要的。如果对健康有任何疑虑或担忧，应咨询医生以获得准确的诊断和建议。