病毒感染时患者血常规的特点包括：通常表现为白细胞计数正常或下降，淋巴细胞比例升高，不过某些重症患者淋巴细胞比例反而下降。
一、血常规对判断病毒感染和细菌感染的作用：
1.细菌感染时白细胞往往升高，而病毒感染患者白细胞通常不升高，甚至会伴有白细胞下降。
2.病毒感染时血常规常表现为淋巴细胞比例升高，但严重时也可能出现淋巴细胞下降，尤其是进行性下降时提示病情严重。
二、血常规判断病毒感染的局限性：
血常规对于判断病毒感染虽有一定帮助，但需结合临床特征及其他相关检查综合分析。
总之，要准确判断病毒感染以及病情状况，不能单纯依靠血常规，需要就医并在医生指导下进行全面的判断和治疗。