当脸部出现过敏发红瘙痒的症状时，需要采取以下措施：
1.立即清洗脸部：使用温和的洁面产品，将脸部清洗干净，去除可能导致过敏的物质。
2.冷敷缓解：用冷毛巾或冰袋敷在脸部，每次15-20分钟，有助于减轻红肿和瘙痒。
3.避免刺激：避免使用化妆品、护肤品、热水洗脸等可能刺激皮肤的行为。
4.就医诊治：如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。医生会根据具体情况给予合适的治疗，如口服抗组胺药物、外用糖皮质激素等。
5.注意饮食：避免食用辛辣、海鲜等易过敏的食物。
6.查找过敏原：如果可能的话，尽量找出过敏原，避免再次接触。
7.保持皮肤湿润：使用保湿霜保持皮肤湿润，有助于缓解皮肤干燥和瘙痒。
8.注意休息：保持充足的睡眠，有助于提高身体免疫力。
需要注意的是，对于孕妇、儿童、老人等特殊人群，在处理脸部过敏时需要特别小心。如果症状严重或持续不缓解，应及时就医，并遵循医生的建议进行治疗。同时，在使用任何新的化妆品或护肤品之前，应先进行局部试用，观察是否有过敏反应。如果出现过敏症状，应立即停止使用，并及时清洗干净。