颈椎按摩仪有一定作用。颈椎按摩仪主要对颈椎周围肌肉及筋膜症状起作用。颈椎出现退变及疾病时，症状因涉及组织不同而各异：一、颈椎病压迫神经根会导致上肢放射痛及麻木；二、颈椎病刺激椎动脉会引发头晕症状；三、颈椎病压迫脊髓神经会造成走路不稳、有踩棉感等；四、颈椎退变、不稳会引起颈部周围肌肉痉挛、僵硬、颈椎酸困不适等症状。颈椎按摩仪通常对颈椎病引发的颈部肌肉及筋膜症状有一定改善效果，但对其他组织引起的症状无效。所以，颈椎按摩仪可作为颈椎病的辅助治疗手段，而非主要治疗手段，也不能期望其治愈颈椎病，应在医生指导下正确使用。
总之，颈椎按摩仪有一定作用，但有其局限性，使用时需遵循医生建议。