小孩发热38度时，可采取以下方法来帮助退热。
一、物理降温：这是小孩发热38度时常用且退热较快的方法。通常可以用温开水擦拭身体的腋窝和颈部等部位，通过水分蒸发带走热量，从而达到快速降低体温的效果。因为小孩发热38度一般不需要喝退烧药，所以物理降温是比较合适的选择。
二、退热贴：退热贴主要是通过其凝胶中的水气挥发来带走身上多余的热量，有助于实现很好的降温作用。
此外，小孩发烧期间一定要多喝一些温开水，这能避免脱水情况的发生。但如果体温超过38.5℃，则需要配合医生服用退烧药进行治疗。
总结提示：小孩38度发热主要可采用物理降温与贴退热贴的方式，同时要多喝水，而超过38.5℃则需配合药物治疗。