一般来说，外阴瘙痒、刺痛可能由卫生不良、外阴炎、阴道炎等因素导致，患者可通过日常护理、用药等方式来减轻。具体如下：
一、卫生不良：若患者日常穿着过紧的衣物，且对外阴部位的清洁卫生重视不足，就可能使外阴部位受到过度刺激，进而出现瘙痒、刺痛症状。对此，建议患者平常要做好外阴部位的清洁工作，尽可能穿着宽松舒适的衣物，这样有助于缓解不适症状。
二、外阴炎：外阴炎指的是外阴皮肤或黏膜出现炎症的一种病症，主要表现有局部红肿、瘙痒、刺痛等，所以外阴瘙痒、刺痛可能是外阴炎引起。患者可在医生指导下使用药物治疗，如盐酸金霉素软膏、红霉素软膏、硝酸咪康唑乳膏等，平时应避免用手搔抓患处，同时注意保持外阴清洁、干燥。
三、阴道炎：阴道炎是常见的妇科疾病，主要症状包括阴道分泌物增多、外阴瘙痒、灼痛等，若患有阴道炎，也可能出现外阴瘙痒、刺痛的情况。患者可在医生指导下使用甲硝唑片、替硝唑栓、硝酸咪康唑栓等药物进行治疗，并且要保持清淡饮食，禁止同房，以免病情加重。
总之，当出现外阴瘙痒、刺痛时，要明确原因，然后根据具体情况选择合适的处理方法。如果症状持续不缓解或加重，应及时就医。