临床上，对于严重耳耵聍患者，通常会采用一些方法来处理。一是使用3%～5%的碳酸氢钠溶液使耵聍软化，软化后可用枪状镊或专业耵聍钩取出，或用吸引器取出，也可用外耳道冲洗法冲洗。二是对于耵聍较大较硬的患者，可采用氧氟沙星滴耳液、洛美沙星滴耳液、耵聍液等软化耳耵聍，之后用双氧水或生理盐水冲洗耳道，若没有耵聍液，用5%的碳酸氢钠与氯霉素眼药水、3%的碳酸氢钠滴耳药物混合也能起到软化作用。这些都必须根据医生建议对症用药，不可乱用。
造成耵聍的原因主要有两点：一、产出过多，常见于尘土污染导致耳内出现炎症；二、分泌物排出受阻，比如外耳道狭窄、有异物存留于耳、老年人肌肉松弛等情况。
耳耵聍患者在日常生活中要注意一些事项。要按时清洁耳道卫生，保持局部清洁；少食辛辣刺激性食物；平时多锻炼身体。如果有大块耵聍，应去医院让医生用耵聍钩取出，并配合医生按时用药。耳道内碰水后，需及时用棉签擦干耳道，避免耳道感染而使病情拖延。
总之，对于耳耵聍问题要重视，根据具体情况选择合适的处理方法和注意日常护理。