鼻泪管出口处在新生儿期存在膜状物封闭的情况，多数新生儿能在生后3-4周内自行冲开以实现泪道通畅，但也有少数新生儿的封闭膜状物较厚无法冲开，从而导致阻塞。新生儿泪道堵塞时，优先选择手法按摩和药物治疗，多数新生儿在6个月内泪道可被冲开，若6个月后仍未通畅则再考虑手术治疗。具体如下：一、手法按摩：家长要先把手洗净并修剪指甲，然后用食指指腹轻压泪囊区，也就是鼻根和眼睛中间的位置，接着用指腹沿着鼻翼向下按压、按摩，每次大概10下，每天做3-4次，这样能促使鼻泪管通畅。1.首先要做好准备工作，即洗净双手和修剪指甲。2.明确按压位置，即鼻根和眼睛中间。3.掌握按摩方式，沿鼻翼向下按压和按摩。4.注意按摩次数和频率
二、药物治疗：如果伴有泪囊或泪道感染引发炎症，出现脓性分泌物时，应给予抗生素滴眼液滴眼，像氯霉素滴眼液、妥布霉素滴眼液等。1.前提是存在感染炎症及脓性分泌物。2.合理选用抗生素滴眼液，如氯霉素滴眼液等
三、手术治疗：若6个月后经按摩效果不佳，或存在反复感染的泪道炎、泪囊炎等情况，应到眼科就诊。必要时可选择泪道冲洗，或用探针进行泪道探通术治疗。严重者还可选择阻塞部位切开术等方法。1.手术的前提条件。2.具体的手术方式包括泪道冲洗等。
总之，对于新生儿泪道堵塞问题，要根据具体情况选择合适的处理方法。早期可先尝试手法按摩和药物治疗，若效果不好再考虑手术治疗，以保障新生儿的眼部健康。