4岁孩子发烧时，家长可以采取以下方法帮助孩子退烧：
1.物理降温：用温水擦拭孩子的身体，尤其是颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，也可以使用退热贴。
2.多喝水：让孩子多喝水，以补充因发烧而流失的水分。
3.注意穿着：给孩子穿着宽松、透气的衣物，不要过多或过少。
4.观察病情：密切观察孩子的病情变化，如果孩子的体温持续升高或出现其他异常症状，应及时就医。
5.就医治疗：如果孩子的体温超过38.5℃，或出现精神萎靡、呼吸急促等症状，应及时就医，并在医生的指导下使用退烧药。
需要注意的是，不同的退烧药有不同的适用人群和使用方法，家长应在医生的指导下给孩子使用退烧药。同时，家长还应注意孩子的饮食和休息，让孩子多吃一些清淡、易消化的食物，保证充足的睡眠。