关键点：白细胞、血小板偏低的原因可能有感染性疾病、免疫系统疾病、血液系统疾病；建议去医院血液内科就诊，通过检查明确病因；感染性疾病通常由病毒感染引起，会使白细胞、血小板偏低，可口服抗病毒药物治疗；免疫系统疾病如系统性红斑狼疮会致血液系统异常，使白细胞和血小板破坏增多而偏低，可用糖皮质激素药物治疗；血液系统疾病如再生障碍性贫血会致骨髓造血功能障碍，白细胞、血小板生成减少而偏低，可用相关药物治疗或进行造血干细胞移植。
一、白细胞、血小板偏低的原因：
1.感染性疾病：主要是病毒感染，会消耗白细胞且损伤血小板，进而导致白细胞和血小板数量降低。
2.免疫系统疾病：像系统性红斑狼疮等自身免疫性疾病，会让血液系统出现异常，使血小板和白细胞被破坏增多，最终引起白细胞和血小板减少。
3.血液系统疾病：例如再生障碍性贫血，会引发骨髓造血功能障碍，导致白细胞、血小板的生成减少，从而造成血液中白细胞、血小板含量降低。
二、应对措施：
1.就诊科室：应前往医院血液内科。
2.检查：进行血常规、血生化等检查以明确病因。
3.治疗：
(1)感染性疾病：遵医嘱口服抗病毒药物，如阿昔洛韦片、泛昔洛韦片等。
(2)免疫系统疾病：可使用糖皮质激素药物，如醋酸泼尼松片、地塞米松片等。
(3)血液系统疾病：可以遵医嘱使用环孢素软胶囊、兔抗人胸腺细胞免疫球蛋白等药物，或选择进行造血干细胞移植。
总结：白细胞和血小板偏低的原因多样，包括感染性疾病、免疫系统疾病、血液系统疾病等，要及时去血液内科就诊检查，明确病因后采取针对性治疗措施。