新生儿哭时没有眼泪，可能是正常生理现象，如泪腺尚未发育完全或泪道短，也可能是疾病所致，如脱水、先天发育异常等，具体情况如下：
一、泪囊、泪腺尚未发育完全：这是最为常见的原因。新生儿的泪腺还处在发育进程中，尚未成熟，有些早期泪囊不通畅就会致使哭时没有眼泪，这些都属于正常现象。通常到了一个月以上，宝宝就会逐渐哭出眼泪了。
二、泪道短：因为新生儿的泪道比较短，即便有泪液分泌，也会通过泪道快速引流至鼻腔，从而导致哭时没有眼泪流出，这种情况也属于生理现象，无需进行治疗，随着年龄的增长会恢复正常。
三、脱水：要是新生儿近期出现频繁的呕吐、腹泻、食欲不佳或发热等导致体液丢失的情况，此时哭没有眼泪，就可能与脱水相关，这时应该及时补充液体，让孩子多喝些水，情况严重时必须及时送到医院进行治疗。
四、先天发育异常：例如泪腺功能障碍或自身免疫性疾病等，需要前往医院进行全面系统的检查以明确病因，然后在医生的指导下进行系统诊治。
总之，当发现新生儿哭时没有眼泪时，要综合考虑多种因素，若有异常应及时就医检查和处理。