新生儿身上脸上起红点的原因可能包括新生儿毒性红斑、粟粒疹、过敏性皮炎、脂溢性皮炎等，缓解方法有使用药物或日常护理等。具体如下：
一、新生儿毒性红斑：
1.原因：可能源于外来刺激的非特异性反应，或是对来自母体某些抗原性物质的变态反应。
2.表现：一般在新生儿出生后3-4天出现，全身及脸上可呈现红斑、丘疹、风团以及脓疱等。
3.处理：能自行消退，无需治疗，但要保持新生儿皮肤清洁。
二、粟粒疹：
1.原因：新生儿代谢旺盛，长期处于高温环境可能产生大量汗液，若汗液未及时蒸发或排出就会引发。
2.表现：出现丘疹、丘疱疹、小水疱等症状。
3.处理：家长要注意保持室内温度适宜，及时清理新生儿汗液，可遵医嘱用炉甘石洗剂、痱子粉等治疗。
三、过敏性皮炎：
1.原因：新生儿接触花粉、灰尘等过敏原，或母亲食用虾、蟹等食物可导致。
2.表现：有红斑、水疱、丘疹等过敏症状，可能伴有流涕、鼻塞等，身上脸上起红点。
3.处理：及时查明并远离过敏原，哺乳期女性注意饮食，避免摄入易过敏食物以免加重不适。
四、脂溢性皮炎：
1.原因：母体雄激素经胎盘转移给胎儿，致新生儿皮脂腺分泌过多脂肪。
2.表现：有红斑、脱屑、瘙痒等症状，导致身上脸上起红点。
3.处理：用温水清洁皮肤并及时涂抹润肤霜，不建议使用激素类药物以免影响发育。
总之，家长要认真观察新生儿皮肤状态，及时更换尿布，选择柔软舒适衣物，避免长时间接触紫外线，保持室内温湿度适宜，避免衣被过厚过紧影响皮肤散热。