耳道堵塞时首先要明确原因来采取相应措施。如果是耵聍（耳屎）堵塞，对于少量且未完全堵塞的耵聍，可先观察；若耵聍较多较硬，可使用5%碳酸氢钠溶液软化耵聍，一般需要浸泡3 - 4天，每天滴耳3 - 4次，每次约2 - 3滴，之后再到医院由医生用专业器械取出。
耳道堵塞的常见原因及表现
耵聍栓塞：耵聍分泌过多或排出受阻会形成栓塞，常见于长期不清理耳道、外耳道狭窄等情况，表现为耳道闷塞感、听力下降等。异物进入：儿童好奇将小物件如豆子、小珠子等塞入耳道，成人也可能因工作等原因有小昆虫等进入耳道，会有耳痛、异物感等。
非药物的处理方法
耵聍软化后的处理：当用碳酸氢钠溶液软化耵聍后，需及时到医院就诊，医生会用生理盐水冲洗等方法将耵聍清理出来。异物取出：如果是昆虫等异物进入耳道，可先向耳道内滴入植物油等，将昆虫窒息后再到医院取出；如果是固体异物，医生会根据异物的大小、位置等选择合适的工具取出，比如用耳钩等。
注意事项
避免自行盲目处理：不要用棉签等盲目掏耳朵，尤其是不要用力过猛，以免损伤耳道黏膜甚至鼓膜。儿童更要避免其自行掏耳朵，家长发现孩子耳道有异常应及时就医。如果自行处理不当，可能会导致耵聍更深入堵塞，或者损伤耳道引起感染等问题。对于异物进入耳道，也不要自己试图用工具硬挖，以免造成更严重的损伤。