新生儿黄疸不退的原因包括母乳性黄疸和病毒感染等。要及时到医院新生儿科就诊，明确病因后积极治疗以促进黄疸消退。具体如下：
一、母乳性黄疸：这是指母乳喂养的新生儿出生后有黄疸现象。主要是因为母乳中β-葡萄糖醛酸苷酶水平较高，使得胆汁中的胆红素增加。一般停止母乳喂养3至5天，黄疸可能会下降至之前的一半左右。通常无需特殊治疗，家长不必过度忧虑。
1.症状表现：仅为黄疸持续不退，无其他明显异常症状。
2.处理方法：暂停母乳喂养，观察黄疸变化情况。
二、病毒感染：新生儿若因病毒感染导致胆道疾病及肝脏疾病而引发黄疸，可能会出现精神状态欠佳、四肢变软、吃奶困难以及黄疸不退等症状。需及时就医明确病因，针对原发疾病进行针对性治疗，才可能使黄疸消退。
1.症状表现：除黄疸不退外，还有精神不好、肢体无力、吃奶困难等。
2.治疗方法：可在医生指导下进行蓝光照射治疗，日常还可适当带其到户外晒太阳，这在一定程度上能缓解黄疸症状。
总之，当新生儿黄疸不退时，应尽快就医，明确具体原因并采取相应治疗措施。