新生儿哭时没有眼泪，可能是正常生理现象，如泪腺尚未发育完全等，也可能是疾病导致，具体如下：
一、正常生理现象
1.泪囊、泪腺尚未发育完全：这是最为常见的情况。新生儿泪腺发育不成熟，早期泪囊不通畅会致使哭时无眼泪，均属正常，通常到一个月以上，宝宝就会逐渐哭出眼泪。
2.泪道短：新生儿泪道较短，即便有泪液分泌，也会经泪道迅速引流至鼻腔，从而导致哭时无眼泪流出，这种情况也为生理现象，无需治疗，随着年龄增长可恢复正常。
二、疾病因素
1.脱水：如果新生儿近期有频繁呕吐、腹泻、食欲不佳或发热等导致体液丢失的状况，此时哭而无眼泪，应考虑与脱水有关，这时要及时补充液体，让孩子多喝水，严重时必须尽快送到医院治疗。
2.先天发育异常：如存在泪腺功能障碍或自身免疫性疾病等，需要到医院进行全面系统的检查以明确病因，然后在医生指导下进行系统诊治。
总之，新生儿哭时没眼泪的原因多样，要注意区分是生理现象还是疾病所致，以便采取恰当的应对措施。