当脸上使用护肤品后出现过敏症状时，应立即采取以下措施：
1.清洗脸部：用温和的洁面产品将脸部清洗干净，去除残留的护肤品。避免使用刺激性的化妆品或洁面产品。
2.停用可疑护肤品：确定引起过敏的护肤品后，应立即停止使用。避免再次接触过敏原，以免症状加重。
3.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在脸部，每次15-20分钟，有助于减轻红肿和瘙痒。
4.就医：如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。医生会根据症状的严重程度给予相应的治疗，如口服抗组胺药、外用糖皮质激素等。
5.注意皮肤护理：在过敏症状缓解后，应注意皮肤护理，选择温和、无刺激的护肤品。避免使用可能引起过敏的成分，如香料、酒精等。
6.避免搔抓：搔抓会加重皮肤损伤和感染的风险，应避免搔抓皮肤。
7.观察症状：在治疗过程中，应密切观察症状的变化。如果症状加重、出现新的症状或出现发热等不适，应及时复诊。
特殊人群（如孕妇、哺乳期妇女、儿童、老人等）在出现护肤品过敏时，应更加谨慎。在使用任何新的护肤品前，应先进行局部试用，观察有无过敏反应。如果出现过敏症状，应及时就医，并告知医生正在使用的护肤品和其他相关信息。医生会根据特殊人群的特点，选择合适的治疗方法。
总之，护肤品过敏是一种常见的皮肤问题。及时采取正确的处理措施，可以缓解症状，避免病情加重。同时，应注意皮肤护理，避免再次接触过敏原。如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。