脚后跟开裂可以使用一些软膏来缓解症状，以下是一些常见的软膏：
1.尿素软膏：尿素软膏可以软化角质，增加皮肤的水分含量，从而改善脚后跟开裂的情况。
2.凡士林：凡士林可以起到保湿的作用，减少皮肤水分的蒸发，有助于缓解脚后跟开裂。
3.维生素E软膏：维生素E具有抗氧化作用，可以保护皮肤细胞免受自由基的伤害，促进皮肤的修复。
4.水杨酸软膏：水杨酸可以去除皮肤角质，促进皮肤细胞的更新，对于脚后跟的角质增厚和开裂有一定的改善作用。
需要注意的是，在使用软膏之前，应该先将脚后跟清洗干净，并用毛巾擦干。然后将软膏均匀地涂抹在开裂的部位，轻轻按摩至吸收。每天使用2-3次，连续使用数天，直到症状缓解。
此外，如果脚后跟开裂严重，或者伴有疼痛、出血等症状，建议及时就医，以便确定病因并进行相应的治疗。同时，在日常生活中，应该注意保持脚部的清洁和干燥，避免长时间浸泡在水中，选择合适的鞋子，避免穿高跟鞋和过紧的鞋子。
对于特殊人群，如糖尿病患者、免疫系统功能低下者等，脚后跟开裂可能需要更加谨慎地处理。这些人群的皮肤愈合能力较差，容易感染，因此在使用软膏之前，最好先咨询医生的建议。此外，他们还应该注意控制血糖水平，保持良好的个人卫生，避免受伤和感染。
总之，脚后跟开裂可以使用一些软膏来缓解症状，但在使用之前应该注意清洁皮肤，并按照医生的建议进行使用。如果症状严重或持续不愈，建议及时就医。同时，保持良好的脚部护理习惯对于预防脚后跟开裂也非常重要。