当脸上出现干燥、起皮、发红、疼痛等症状时，可能是皮肤干燥、过敏、感染等问题引起的。以下是一些建议：
1.保持皮肤清洁：使用温和的洁面产品，避免过度清洁，洗脸后及时涂抹保湿霜。
2.补充水分：多喝水，多吃水果和蔬菜，保持身体水分充足。
3.使用保湿产品：选择适合自己肤质的保湿霜、乳液等，早晚涂抹。
4.避免刺激：避免使用刺激性的化妆品和护肤品，避免长时间暴露在寒冷、干燥的环境中。
5.就医治疗：如果症状严重或持续不缓解，建议及时就医，医生会根据具体情况给予相应的治疗。
对于特殊人群，如孕妇、儿童、老年人等，在处理皮肤问题时需要更加谨慎。以下是一些额外的建议：
1.孕妇：在使用任何护肤品或治疗方法之前，最好先咨询医生的意见。一些药物和成分可能对胎儿有影响。
2.儿童：儿童的皮肤比较娇嫩，更容易受到刺激和伤害。在选择护肤品时，应选择儿童专用的产品，并注意产品的成分和安全性。
3.老年人：老年人的皮肤变薄、干燥，容易出现皱纹和色斑。在处理皮肤问题时，应注意保湿和防晒，避免使用过于油腻的产品。
总之，当脸上出现干燥、起皮、发红、疼痛等症状时，应及时采取措施，保持皮肤清洁和湿润，避免刺激和感染。如果症状严重或持续不缓解，应及时就医，以便得到正确的诊断和治疗。同时，特殊人群在处理皮肤问题时需要更加谨慎，最好先咨询医生的意见。