耵聍硬块可先尝试自行取出，若不成功或存在相关风险，应及时就医，由医生处理。具体步骤如下：
1.自行取出：
使用滴耳液软化：用5%~10%的碳酸氢钠溶液（耵聍水）滴耳，每天3~4次，每次滴2~3滴，连续3~4天后，可起到软化耵聍的作用。
冲洗外耳道：在医生的指导下，使用温热的生理盐水冲洗外耳道，将耵聍硬块冲出。
2.就医处理：
耵聍钩取出：如果耵聍较硬，难以自行取出或冲洗，医生会使用耵聍钩等工具将其取出。
吸引器吸出：对于难以取出的耵聍，医生可能会使用吸引器将其吸出。
其他方法：如果耵聍栓塞严重，或存在外耳道炎、鼓膜穿孔等情况，医生可能会采取其他方法进行处理。
需要注意的是，自行处理耵聍时应注意安全，避免损伤外耳道和鼓膜。如果耵聍取出后出现耳部疼痛、听力下降等不适，应及时就医。此外，平时应注意保持外耳道清洁，避免耵聍栓塞的形成。