当脸上出现过敏瘙痒的症状时，需要采取以下措施：
1.找出过敏原：尽可能找出导致过敏的原因，避免再次接触。常见的过敏原包括化妆品、护肤品、食物、花粉等。
2.清洁皮肤：用温水轻柔地清洁面部，避免使用刺激性的洁面产品。选择温和、无香料的护肤品。
3.冷敷：用冷毛巾或冰袋敷在脸上，可缓解瘙痒和红肿。每次敷15-20分钟，每天数次。
4.避免搔抓：搔抓会加重皮肤损伤和感染的风险，尽量避免搔抓脸部。可以轻轻拍打或用手指按压来缓解瘙痒感。
5.使用药物治疗：
外用药物：可以涂抹含有炉甘石、氧化锌或糖皮质激素的药膏，以减轻瘙痒和红肿。按照医生的建议使用药物。
口服药物：如果症状严重，可以口服抗组胺药物来缓解瘙痒。请务必按照医生的指示使用药物。
6.注意饮食：避免食用辛辣、油腻、刺激性食物和发物，如海鲜、牛羊肉等。多吃新鲜的水果和蔬菜，保持水分摄入。
7.保持良好的生活习惯：保持充足的睡眠，避免过度劳累和压力。避免长时间暴露在阳光下，注意防晒。
8.就医咨询：如果症状持续不缓解、加重或出现其他不适，应及时就医。医生会根据具体情况进行诊断，并给予相应的治疗建议。
对于特殊人群，如孕妇、儿童和老年人，在处理脸上过敏瘙痒时需要特别注意以下几点：
1.孕妇：应避免自行使用药物，尤其是在怀孕初期。如果症状严重，应及时就医，告知医生怀孕情况，以便选择安全的治疗方法。
2.儿童：儿童的皮肤较为娇嫩，使用药物时需要特别小心。应按照医生的建议使用适当的药物，并注意药物的剂量和使用频率。
3.老年人：老年人的皮肤变薄、免疫力下降，对过敏的反应可能较为强烈。在处理过敏瘙痒时，应更加谨慎，避免使用刺激性的药物和护肤品。
总之，脸上过敏瘙痒需要及时处理，避免搔抓和刺激，找出过敏原并避免再次接触。如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。同时，注意保持良好的生活习惯和皮肤护理，有助于缓解症状和预防过敏的发生。