先天性泪腺堵塞通常是由于鼻泪管的阻塞或发育异常导致的。以下是一些可能的解决方法：
1.按摩：可以通过按摩泪囊区域来帮助疏通泪道。具体方法是：用食指按摩内眼角与鼻梁之间的部位，从下往上挤压，每天按摩数次。
2.使用眼药水：医生可能会开一些眼药水，如抗生素眼药水、人工泪液等，以预防和治疗感染，并保持眼睛湿润。
3.泪道冲洗：如果按摩和眼药水治疗效果不佳，医生可能会进行泪道冲洗。这是一种通过冲洗泪道来清除阻塞物的方法。
4.探通术：对于严重的泪道堵塞，可能需要进行泪道探通术。这是一种在显微镜下进行的小手术，通过探针来疏通泪道。
5.其他治疗方法：在某些情况下，医生可能会建议进行泪道激光治疗、泪道置管术等其他治疗方法。
需要注意的是，先天性泪腺堵塞的治疗方法应根据具体情况而定。在治疗过程中，需要遵循医生的建议，并按时进行治疗和复查。如果症状持续不缓解或加重，应及时就医。此外，对于先天性泪腺堵塞的患儿，家长应注意眼部卫生，避免感染。