如果新生儿两只耳朵形状不一样，家长可以采取以下措施：
1.观察：首先，家长需要观察宝宝的耳朵形状是否对称，是否有其他异常症状，如红肿、流脓等。如果只是形状不同，没有其他异常，可能是正常的，因为新生儿的耳朵还在发育中，形状可能会有所变化。
2.就医：如果家长对宝宝的耳朵形状不放心，或者发现有其他异常症状，应及时带宝宝就医。医生会对宝宝的耳朵进行详细的检查，包括听力测试、耳部畸形评估等，以确定是否存在问题，并给出相应的治疗建议。
3.注意睡姿：在宝宝睡觉时，可以尝试让其侧卧或仰卧，避免长期压迫某一侧耳朵，有助于改善耳朵形状。
4.使用矫正器具：如果宝宝的耳朵形状异常较为明显，医生可能会建议使用矫正器具，如耳夹、耳贴等，帮助矫正耳朵形状。
5.耐心等待：对于一些轻微的耳朵形状异常，家长可以耐心等待，因为宝宝的耳朵在生长发育过程中可能会逐渐改善。
总之，如果家长发现新生儿两只耳朵形状不一样，应及时就医，以便早期发现问题并采取适当的治疗措施。同时，家长也应保持耐心，关注宝宝的耳朵发育情况，给予宝宝足够的关爱和照顾。