白细胞和中性粒细胞偏低的问题是否严重，需要根据具体情况来判断。以下是一些可能的原因和建议：
一、原因
1.感染：病毒、细菌、真菌等感染可能导致白细胞和中性粒细胞减少。
2.药物：某些药物，如抗生素、抗癫痫药、免疫抑制剂等，可能会影响白细胞的生成。
3.自身免疫性疾病：系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等自身免疫性疾病可能攻击白细胞。
4.骨髓问题：再生障碍性贫血、骨髓纤维化等骨髓疾病会影响造血功能。
5.放疗和化疗：癌症治疗中的放疗和化疗可能导致白细胞和中性粒细胞下降。
6.其他：某些恶性肿瘤、脾功能亢进、营养不良等也可能引起白细胞和中性粒细胞偏低。
二、治疗方法
1.治疗病因：如果白细胞和中性粒细胞偏低是由感染引起，需要使用相应的抗生素治疗感染；如果是药物导致，可能需要调整药物或停药；自身免疫性疾病需要使用免疫抑制剂或激素治疗等。
2.升白药：如果白细胞和中性粒细胞偏低严重，可能需要使用升白药，如重组人粒细胞集落刺激因子。
3.其他治疗：根据具体情况，可能还需要输血、支持治疗等。
三、注意事项
1.定期复查：需要定期复查血常规，监测白细胞和中性粒细胞的变化。
2.避免感染：保持个人卫生，避免接触感染源，注意保暖，预防感染。
3.注意饮食：保持均衡饮食，摄入足够的营养。
4.避免接触有害物质：避免接触放射性物质、化学毒物等。
5.遵医嘱用药：如果正在服用药物，应遵医嘱使用，避免自行增减药量。
总之，白细胞和中性粒细胞偏低可能是多种疾病的表现，需要及时就医，明确病因，并采取相应的治疗措施。同时，患者需要注意个人卫生，避免感染，保持良好的生活习惯，遵医嘱用药，定期复查。如果出现发热、咳嗽、喉咙痛等感染症状，应及时就医，并告知医生白细胞和中性粒细胞偏低的情况。